PREGUNTAS FRECUENTES

GASTOS DE ENVÍO

Tenemos tarifa plana en gastos de envío. Compres lo que compres, siempre pagarás lo mismo. Todos los costes incluyen IVA.

  • Península: 6,50 eur. Gratis para pedidos superiores a 185 euros.
  • Baleares: 8,95 eur. Gratis para pedidos superiores a 220 euros.

Si vives en Jerez de la Frontera o alrededores, puedes elegir el método de «recogida local» y recoger tu pedido tu mismo. Te enviaremos un mensaje cuando esté disponible para su recogida.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

FORMAS DE PAGO

Podrás pagar tus productos de forma cómoda de las siguientes formas:

» Tarjeta de crédito. Trabajamos con la pasarela de pago 100% segura Redsys de Caixabank.

» Transferencia bancaria. Si eliges este método, una vez finalizado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de cuenta a la que deberás realizar el ingreso o transferencia. Para acelerar el proceso, puede enviarnos un email con el justificante de pago. Trabajamos con el banco Caixabank y BBVA

» Bizum. Disponible esta aplicación de pago. Esta forma tiene un incremento del 2% sobre el total del pedido. 

» Paypal. Podrás realizar el pago con esta famosa plataforma de pago. Una vez realizado, serás redirigido a nuestro sitio. Este método tiene un incremento del 3,5% del total pedido.

Para agilizar la preparación de tu pedido y el envío, te recomendamos el pago con tarjeta de crédito.

MÉTODOS DE ENTREGA

Todos los pedidos son enviados por mensajería urgente 24/48 horas a través de la empresa Correos Express. El paquete será certificado y te lo entregarán en tu domicilio. Consulta los tiempos de producción/entrega en cada ficha de producto. 

PLAZOS DE ENTREGA

La mayoría de los productos se sirven en 24/48 horas. Tu pedido saldrá de nuestras instalaciones al día siguiente ó en el mismo día de la realización de tu pedido.

En la ficha de cada producto se muestra el tiempo de preparación y de envío.

PRODUCTOS EN STOCK

Disponemos siempre de un stock mínimo de 1.000 unidades de todos los modelos de consumibles. Si deseas más cantidad, puedes contactar con nosotros.

Para las máquinas y otros artículos puedes consultar el stock en la ficha del producto.

DEVOLUCIONES

Cuando recibas tu producto, asegúrate de que el material recibido esté completo y correcto. No se admiten reclamaciones pasadas 48h desde la recepción del mismo.

Si has cambiado de opinión, puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día que recibas los productos.

Tan sólo tendrás que enviarnos un email indicando tu número de pedido para localizar tu compra. Posteriormente, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el proceso a seguir. Los productos deberán ser enviados en perfecto estado, con sus embalajes correspondientes.

El derecho de desistimiento no podrá ser aplicado a los productos personalizados. En este caso, sólo podrás ejercitar tus derechos de garantía.

IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

FACTURACIÓN

La factura de tu compra la recibirás en formato papel junto con tu pedido. Asegúrate de introducir en el proceso de compra el DNI o CIF en el campo correspondiente.